Veel spelers vragen zich af waarom gokbedrijven niet zomaar contact opnemen. Een Telefonische benadering is namelijk aan strenge wetgeving onderworpen om consumenten te beschermen tegen ongewenste verleidingen. Deze regels zijn er om kwetsbare spelers te behoeden voor impulsieve beslissingen.
Strikte regels voor kansspelaanbieders
De Kansspelautoriteit hanteert een strikt beleid wanneer het aankomt op marketing en acquisitie. Het is voor legale aanbieders verboden om spelers actief te benaderen met als doel hen opnieuw te laten spelen, zeker wanneer er sprake is van een verhoogd risico op gokverslaving. Dit beleid moet voorkomen dat mensen die zichzelf hebben uitgesloten alsnog worden verleid door agressieve verkooptechnieken.
Er zijn verschillende manieren waarop spelers zichzelf kunnen beschermen tegen ongewenste communicatie. Het is verstandig om altijd de volgende stappen te overwegen:
- Schrijf je in bij het CRUKS-register voor een landelijke uitsluiting.
- Pas je privacyinstellingen aan in je accountprofiel bij het casino.
- Meld ongewenste berichten direct bij de toezichthouder.
